PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué documentos son necesarios para empezar?

Deberás traer los documentos clásicos de un expediente de renovación del permiso de residencia de estudiante: pasaporte (con visa vigente), permiso de residencia actual, comprobante de inscripción en tu centro educativo, comprobante de domicilio de menos de 3 meses, fotos de identidad, etc.También tendrás que demostrar tus recursos financieros para el año siguiente. Studely te simplifica esta parte proporcionándote el certificado de saldo requerido, y nuestros asesores te indicarán con precisión qué documentos debes reunir según tu situación personal.

¿La asistencia jurídica es realmente gratuita?

Absolutamente. El acompañamiento administrativo y jurídico está incluido sin costos adicionales para todos los estudiantes que hayan contratado el comprobante de saldo “attestation de solde” Studely.En otras palabras, por 350 € no solo obtienes el comprobantefinanciero, sino también todos los consejos y el apoyo de nuestros expertos para asegurar tu permiso de residencia — sin sorpresas en la facturación, todo está incluido.

¿Qué pasa en caso de que la prefectura no responda?

Si la prefectura tarda en responder o no da noticias, Studely no te deja solo frente a la incertidumbre. Activamos nuestra asistencia jurídica sin costo: consulta en línea con un abogado colaborador, envío de una carta oficial de seguimiento a la prefectura y gestión de un posible recurso administrativo.Tu expediente no quedará en el olvido; hacemos todo lo necesario para que las autoridades traten tu solicitud en los mejores plazos posibles.

¿Qué hacer si mi expediente está incompleto?

No te preocupes: antes de cualquier entrega oficial, nuestros especialistas revisan tu expediente en detalle. Si falta algún documento o no cumple con los requisitos, te lo avisamos de inmediato y te ayudamos a conseguirlo.Recibirás una lista clara de los documentos que debes añadir y nuestros consejos para reunirlos. El objetivo: un expediente 100% completo y conforme, a la primera.

Que faire si mon dossier est incomplet?

Pas d’inquiétude : avant toute soumission officielle, nos spécialistes vérifient votre dossier en détail. Si des pièces manquent ou ne sont pas conformes, nous vous le signalons immédiatement et vous aidons à les obtenir.

Vous recevez une liste claire de documents à ajouter et nos conseils pour les rassembler. L’objectif : un dossier 100% complet et conforme, du premier coup.

¿Cuánto tiempo tarda la obtención del certificado de saldo?

Una vez que tu expediente esté completo y tus fondos hayan sido depositados en la cuenta segura de Studely, el certificado de saldo suele emitirse en un plazo de 24 a 48 horas.Sabemos que los plazos son clave: recibirás muy rápidamente este documento financiero indispensable para tu solicitud de prórroga de estancia.

¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

En caso de que la prefectura rechace tu renovación (lo cual es poco frecuente con un expediente bien preparado), Studely permanece a tu lado hasta el final. Nuestros juristas iniciarán las acciones necesarias para defender tu caso: recurso administrativo ante la prefectura o, si procede, recurso contencioso ante los tribunales administrativos.Aunque la decisión final corresponde a la administración, habrás puesto todas las probabilidades de tu lado gracias a un expediente sólido y al apoyo de profesionales. Pase lo que pase, no enfrentarás esta situación solo: te acompañamos para explorar las últimas opciones o preparar las posibles alternativas.

¿Puedo utilizar mis fondos después de la emisión del certificado?

Sí. Los fondos que depositas a través de Studely para obtener el certificado no quedan bloqueados. Una vez emitido el certificado, conservas total flexibilidad: puedes retirar o utilizar tu dinero en cualquier momento según tus necesidades.Studely actúa como garante temporal ante la prefectura, pero tu dinero sigue siendo tuyo, disponible en cuanto lo necesites nuevamente.

¿Cómo pagar los 350 €?

El pago de los 350 € se realiza de forma totalmente segura al suscribirte a la attestation de solde. Desde el momento en que solicitas tu cita, te guiamos paso a paso: creación de tu cuenta Studely y elección de la oferta de renovación del permiso de residencia.Recibirás una confirmación en cuanto tu expediente sea validado y, a partir de ahí, podrás depositar los fondos para el comprobante de saldo siguiendo nuestras instrucciones (transferencia SEPA, depósito local, etc., según tu país de origen).

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es una cuenta bloqueada de Studely?

La cuenta bloqueada de Studely es una solución segura que permite a los estudiantes internacionales demostrar que tienen suficientes recursos financieros en la embajada o el municipio:

  • Obtención de una visa de estudiante (tipo D)
  • Renovación de un permiso de residencia en Bélgica
  • Solicitud de búsqueda de empleo tras la finalización de los estudios

Usted deposita una cantidad por adelantado, que luego se le paga cada mes para cubrir sus gastos (alojamiento, comida, transporte, etc.).

⚠️ Atención: la cuenta bloqueada no se utiliza para pagar las tasas de matrícula universitaria (tasas de matrícula).

¿Cuánto debo depositar?

El importe depende de:

  • La cantidad de meses cubiertos (generalmente entre 5 y 12 meses)

El mínimo se calcula mensualmente y puede variar según el año académico. Para el año académico 2026/2027 asciende a 1.062 euros netos, al mes.

Studely te da la cantidad exacta según tu situación usando el siguiente simulador: https://avi.studely.com/tools/price

Las tarifas de Studely para Bélgica están disponibles en el siguiente enlace: https://www.studely.com/fr/tarifs/belgique

¿Quién puede realizar el pago?

El pago se puede realizar mediante:

  • Tú mismo
  • Un padre
  • Un patrocinador
  • Un ser querido

Importante: las referencias de transferencia deben respetarse estrictamente para evitar cualquier retraso.

¿Cómo transfieres o transfieres tus fondos a Studely?

Pago en ÁFRICA

Posibilidad de depositar dinero en efectivo o mediante transferencia desde nuestros bancos asociados.

Puede consultar el siguiente enlace para ver nuestras oficinas y direcciones en los países en cuestión: https://www.studely.com/fr/contactez-nous

En caso de pago local o mixto, las comisiones por transferencia de fondos o incluso comisiones de gestión por transferencias internacionales de 2,2% sobre el importe total depositado se aplican en la cuenta bancaria de Studely en África, además de las tarifas de servicio de Studely.

  • Transferencia en la zona SEPA (en euros)

Posibilidad de transferir dinero desde la cuenta de un país de la zona de pago del euro y recibirlo directamente en tu cuenta europea de Studely.

En general, las comisiones por las transferencias SEPA realizadas son libre.

  • Transferencia fuera de la zona SEPA (América, Asia, Oceanía, países distintos de los 16 de ÁFRICA donde tenemos representantes)

Posibilidad de depositar y transferir dinero localmente.

Cualquier comisión de transferencia y/o comisión de cambio que aplique el banco correrá a su cargo. No dude en ponerse en contacto con los bancos locales para obtener más información sobre este tema.

Atención: en los tres casos anteriores, solo está autorizado a depositar fondos en esta cuenta si ha recibido y firmado su acuerdo de cuenta bloqueada de STUDELY y ha recibido los datos bancarios del equipo de STUDELY.

No tengo fondos suficientes. ¿Cómo hacerlo?

Actualmente, la solución de préstamo solo está disponible para estudiantes de nacionalidad camerunesa a través de CCA BANK y para estudiantes de un país de África occidental a través de SCOLARIS, independientemente de su lugar de residencia.

Para obtener más información: https://www.studely.com/fr/financement-caution

Esta financiación permite:

  • Para obtener un crédito que cubra hasta el 80% del importe de la cuenta bloqueada
  • Para crear tu archivo con la ayuda de Studely
  • Recibir fondos en 10 días (sujeto a aceptación)
  • Para beneficiarse de un plan de pago personalizado de 1 a 12 meses

Sujeto a la validación de nuestros bancos asociados.

¿Tengo que abrir una cuenta europea para recibir mis transferencias?

No

La creación de una cuenta bloqueada de Studely te da acceso automáticamente a una cuenta de pago europea.

Esta cuenta le permitirá realizar sus transacciones (compras, vivienda, compras, etc.).

La apertura de una cuenta bancaria belga depende de los procedimientos administrativos y, por lo general, requiere un permiso de residencia.

¿Puedo recibir mis pagos mensuales en una cuenta no europea?

No

Los pagos mensuales se pagan exclusivamente a tu cuenta europea de Studely.

En caso de fuerza mayor, es posible pagar el pago mensual a la cuenta europea del propio estudiante o a la de un tercero (sujeto a la firma previa de un poder notarial firmado por el estudiante).

¿Puedo solicitar una transferencia bancaria por adelantado en caso de emergencia?

Cada estudiante tiene derecho a una solicitud de «transferencia excepcional» por año.

El formulario que se solicitará a Studely debe estar completado y motivado para justificar la solicitud.

Este formulario también se puede usar para denunciar un pago atrasado durante el proceso de creación o finalización de la cuenta bloqueada.

¿Qué ocurre si se niega o renueva una visa?

En caso de denegación oficial:

Puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.studely.com/fr/remboursement

  • Solicitar un reembolso del monto depositado (excluyendo las tarifas de servicio no reembolsables)
  • Solicitar que se retengan los fondos para una solicitud futura (sin tener que reembolsar las tarifas de servicio)

El tiempo de procesamiento de una solicitud de reembolso es de aproximadamente 30 días.

Algunas solicitudes se pueden enviar a La Oficina de Inmigración para la validación.

Los términos y condiciones completos se especifican en tu contrato de Studely.

¿Studely es legal y está reconocido?

Studely opera de acuerdo con las regulaciones belgas y los requisitos de la Oficina de Inmigración.

El procedimiento está de acuerdo con los requisitos de las embajadas y administraciones municipales.

¿Qué cubre el seguro de viaje Studely?

Su seguro de viaje estará activo tan pronto como llegue a Bélgica.

Incluye:

  • Se ofrecen 3 meses de seguro de viaje en asociación con StudCorp
  • Un asesor de seguros dedicado
  • Asistencia y repatriación al país de residencia (costos reales)
  • Cobertura de gastos médicos y hospitalarios en Bélgica de hasta 30 000€

¿Puedo abrir una cuenta de pago con Studely sin crear una cuenta bloqueada?

¿Vive en uno de los países africanos que aparecen a continuación?

  • África occidental : Senegal, Costa de Marfil, Mali, Benín, Benín, Togo, Guinea Conakry, Burkina-Faso.
  • África central : Chad, Camerún, Gabón, Gabón, República del Congo, República Democrática del Congo.
  • Norte de África : Marruecos, Argelia, Túnez.

Te ofrecemos la inauguración una cuenta europea a nombre del estudiante de África en solo 5 minutos antes de su llegada a Bélgica.

La entrada a este servicio es 100% gratuita.

Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información: https://www.studely.com/fr/paiement-scolarite

Con este servicio, puedes pagar, por ejemplo, con total tranquilidad desde tu país de origen:

  • Tarifas de equivalencia
  • tasas administrativas escolares o tasas de admisión
  • Tasas de inscripción o matrícula
  • Las tasas en la Oficina de Inmigración

¿Cómo me pongo en contacto con Studely Belgium?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Llamada/SMS: +32 465 56 57 32

Whatsapp: +32 465 56 57 32

Correo electrónico: contact@studely.com

Punto de encuentro: Cantersteen 47, 1000 Bruselas (estación central)

Nuestro equipo está a su disposición.

¿Por qué pasar por Studely y no directamente por una universidad?

Al elegir Studely, se beneficia de las siguientes ventajas:

  • Una plataforma digitalizada para la gestión autónoma de tu cuenta bloqueada y tus pagos mensuales a través de la aplicación Studely
  • La creación gratuita de una cuenta bancaria europea desde el extranjero solicitando una tarjeta bancaria MasterCard
  • Soporte personalizado
  • Asistencia administrativa completa
  • Soporte rápido en caso de emergencia de visa
  • Un único punto de contacto
  • Acceso a precio reducido o gratuito a las actividades sociales y culturales (conciertos, festivales, actividades deportivas...) organizadas o apoyadas por Studely
  • Acceso a los espacios de estudio durante los períodos de bloqueo* en varias ciudades belgas

Studely te apoya más allá de la simple apertura de la cuenta bloqueada.

*Bloqueo: período anterior a los exámenes en la educación superior, donde las escuelas generalmente están cerradas.

¿Puedo incluir a mi familia?

Sin embargo, los estudiantes que deseen estar acompañados o acompañados por su cónyuge e hijos menores deben demostrar que tienen medios de subsistencia al menos equivalentes al importe de referencia. https://dofi.ibz.be/fr/moyens-de-subsistance-stables-reguliers-et-suffisants

El importe mensual neto de los medios de subsistencia debe ser al menos equivalente al 110% del ingreso mínimo mensual promedio garantizado, según lo dispuesto en el artículo 3 del convenio colectivo de trabajo núm. 43, de 2 de mayo de 1988, relativo a la garantía de un ingreso mínimo mensual promedio (RMMMG), es decir, 2.323.079 euros/mes.

Esta cantidad se incrementa en un 10% por cada miembro adicional de la familia a cargo del extranjero incorporado, independientemente de si este miembro de la familia ya reside legalmente con él en Bélgica o si está solicitando la reunificación familiar.

Puede obtener una simulación personalizada a través del siguiente enlace: https://avi.studely.com/tools/price

¿Tengo que hacer una sola transferencia?

No El importe total se puede pagar en varios plazos.

Sin embargo:

  • Es imprescindible incluir en la solicitud todas las pruebas de las transferencias realizadas.
  • El certificado de cuenta bloqueada solo se generará una vez que se haya recibido el importe total en la cuenta de Studely.

¿Cómo solicitar un certificado de cuenta bloqueada de STUDELY para demostrar un plan de financiación durante la fase de admisión en ciertas escuelas de Bélgica?

Para algunas escuelas (EAFC UCCLE, EAFC Namur-cadets, EAFC Jean-meunier, ULB, Uliège...), el estudiante debe demostrar un plan de financiación durante la fase de admisión, generalmente en enero.

Para este tipo de financiación, Studely ofrece dos soluciones para el año académico 2026/2027:

  • OPCIÓN 1 (Certificación previa — pago parcial)

Depósito (mínimo el 20% del importe total del depósito o 2549€ + tarifas de servicio de Studely 350€)

Saldo a pagar una vez obtenida la admisión

  • OPCIÓN 2 (Certificación anticipada — pago total)

Pago total (importe total del depósito de 12.744€ + tarifa de servicio de Studely de 350€)

Este tipo de solicitud (pago parcial o total) debe enviarse completando el siguiente formulario disponible haciendo clic en ESTE ENLACE

¿Cuándo recibiré mi visa o certificado de renovación?

Este tipo de solicitud (pago parcial o total) debe enviarse completando el siguiente formulario disponible haciendo clic en ESTE ENLACE

El certificado se obtiene en plazo máximo de 48 horas laborables, después de:

  • Validación de los documentos de los estudiantes en la aplicación, en particular el pasaporte Y el carta de admisión o inscripción en una escuela en Bélgica.
  • Recepción de fondos (importe total del depósito y comisiones de servicio de Studely).

Los certificados de cuentas bloqueadas que generamos están en francés e inglés e insertamos un método de verificación mediante un código QR que garantiza la autenticidad mediante el código de verificación único que generamos: https://www.studely.com/fr/controle.

Esto presupone que el contrato se firme entre el estudiante y Studely.

⚠️ Un comprobante de la transferencia no es suficiente: los fondos deben acreditarse.

¿Cómo recibiré mi dinero cada mes?

Una vez en Bélgica:

  1. A través de la aplicación STUDELY, activas el recibo de tu primer pago mensual.
  1. Haces clic en «Recibir mi primer pago mensual».
  1. Usted completa la información solicitada.

El procedimiento dura unos 5 minutos.

Los pagos mensuales son:

Por ejemplo: el pago mensual del mes de octubre de 2026 se generará el 25 de octubre y se enviará entre el 25 y el 31 de octubre solo en tu cuenta de pago en la aplicación Studely.

Recibirás tu primera transferencia en un plazo de 48 horas.

Las fechas son fijas y no se pueden adelantar.

¿Puedo recuperar todo el dinero de una vez?

No

La normativa exige un pago mensual para garantizar tu autonomía financiera durante todo el año académico.

¿Cómo activo y uso mi tarjeta Studely?

La tarjeta Studely está vinculada a tu cuenta de pago, accesible a través de la aplicación móvil.

Le permite:

  • Haga un seguimiento de sus gastos
  • recibe tus transferencias
  • haga sus pagos a diario

Características:

  • Tarjeta Mastercard internacional
  • Se puede usar en más de 210 países
  • Pago sin contacto
  • Seguridad 3D Secure

La tarjeta se puede solicitar antes de la salida y se recibirá a su llegada a Bélgica.

¿La cuenta bloqueada paga mis tasas universitarias?

No

Solo se usa para demostrar su sustento.

La cuota de registro debe pagarse directamente a su institución.

¿Está seguro mi dinero?

Los fondos se guardan en un entorno seguro y se utilizan únicamente de acuerdo con las condiciones establecidas en su contrato.

¿El seguro de viaje Studely está reconocido en los municipios de Bélgica?

Cuando llegue a Bélgica, debe presentarlo al municipio para solicitar su permiso de residencia. Es un documento indispensable. Debe contratar un seguro médico privado in situ a un costo adicional.

Una vez que hayan expirado los 3 meses del seguro de StudCorp, debe contratar un seguro médico en Bélgica, que es obligatorio para todos los estudiantes internacionales. Recomendamos contratar un seguro médico con la mutua belga Partenamut.

¿Puedo recibir dinero de África con la aplicación STUDELY?

Puedes depositar fondos en tu cuenta de pago de Studely o recibir dinero de los 16 países africanos en los que tenemos representaciones, por ejemplo, para pagar las tasas de matrícula o el alquiler.

Este servicio es independiente de la cuenta bloqueada. Más detalles en este enlace: https://www.studely.com/fr/recevoir-de-largent

¿Cómo funciona de forma más concreta? haga clic en el video tutorial de abajo:

https://www.youtube.com/watch?v=aFSmLna4O-Q

¿Qué hacer en caso de salida anticipada?

La normativa exige que realicemos un pago mensual para garantizar su autonomía financiera durante el período definido.

Sin embargo, si planeas salir de Bélgica antes de tiempo y deseas recibir el saldo de tu cuenta bloqueada al mismo tiempo, debes enviarnos un comprobante de que tu municipio de residencia ha tomado nota de tu declaración de salida.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de comunicarnos con la Oficina de Inmigración para su validación antes de proceder al pago de su saldo.

La empresa STUDELY, cuya oficina central se encuentra en 12 rue des Bateliers — 92110 Clichy, se registró en la RCS de NANTERRE con el número 820 541 449, explotando el nombre comercial y la marca STUDELY como proveedor de servicios de pago para OuiTrust. OuiTrust es el nombre comercial de Harmoniie SAS, cuya oficina central se encuentra en 1 Rue de la Bourse, 75002 París (Francia). Harmoniie SAS es una entidad de dinero electrónico aprobada por la autoridad supervisora francesa, la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), con el número de aprobación 17478. Para obtener más información sobre la entidad que presta sus servicios, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.