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FAQ

Quels documents sont nécessaires pour démarrer?

Vous devrez fournir les pièces classiques d’un dossier de renouvellement de titre de séjour étudiant : passeport (avec visa en cours), titre de séjour actuel, justificatif d’inscription à votre établissement scolaire, justificatif de domicile de moins de 3 mois, photos d’identité, etc.

Il faudra également prouver vos ressources financières pour l’année à venir. Studely vous simplifie cette partie en vous fournissant l’attestation de solde requise, et nos conseillers vous indiqueront précisément les documents à réunir en fonction de votre situation personnelle.

L’assistance juridique est-elle vraiment gratuite?

Absolument. L’accompagnement administratif et juridique est inclus sans frais supplémentaires pour tous les étudiants ayant souscrit à l’attestation de solde Studely.

En d’autres termes, pour 350 € vous bénéficiez non seulement de l’attestation financière, mais aussi de tous les conseils et actions de nos experts pour sécuriser votre titre de séjour – aucune surprise sur la facturation, c’est tout compris.

Que se passe-t-il en cas de non-réponse de la préfecture?

Si la préfecture tarde à répondre ou ne donne pas de nouvelles, Studely ne vous laisse pas seul face à l’incertitude. Nous mobilisons notre assistance juridique sans frais : consultation en ligne avec un avocat partenaire, envoi d’une lettre officielle de relance à la préfecture, et prise en charge d’un éventuel recours administratif.

Votre dossier ne tombera pas dans l’oubli ; nous faisons en sorte que les autorités traitent votre demande dans les meilleurs délais.

Que faire si mon dossier est incomplet?

Pas d’inquiétude : avant toute soumission officielle, nos spécialistes vérifient votre dossier en détail. Si des pièces manquent ou ne sont pas conformes, nous vous le signalons immédiatement et vous aidons à les obtenir.

Vous recevez une liste claire de documents à ajouter et nos conseils pour les rassembler. L’objectif : un dossier 100% complet et conforme, du premier coup.

Combien de temps prend l’obtention de l’attestation de solde?

Une fois votre dossier complété et vos fonds déposés sur le compte sécurisé de Studely, l’attestation de solde est généralement délivrée sous 24 à 48 heures.

Nous savons que les délais importent : vous aurez donc très rapidement en main ce document financier indispensable pour votre demande de prolongation de séjour.

Que se passe-t-il si ma demande est refusée?

En cas de refus de votre renouvellement par la préfecture (ce qui est rare avec un dossier bien préparé), Studely reste à vos côtés jusqu’au bout. Nos juristes engageront les actions nécessaires pour défendre votre dossier : recours gracieux auprès de la préfecture, ou recours contentieux devant les tribunaux administratifs si approprié.

Bien que la décision finale appartienne à l’administration, vous aurez mis toutes les chances de votre côté grâce à un dossier solide et l’appui de professionnels. Quoi qu’il arrive, vous ne faites pas face à cette épreuve seul – nous vous épaulons pour explorer les dernières options ou préparer les éventuelles alternatives.

Puis-je utiliser mes fonds après la délivrance de l’attestation?

Oui. Les fonds que vous déposez via Studely pour obtenir l’attestation ne sont pas bloqués. Une fois l’attestation émise, vous conservez une flexibilité totale : vous pouvez retirer ou utiliser votre argent à tout moment selon vos besoins.

Studely sert de garant temporaire auprès de la préfecture, mais votre argent reste le vôtre, disponible dès que vous en avez de nouveau besoin.

Comment payer les 350€?

Le règlement des 350 € s’effectue en toute sécurité lors de la souscription à notre attestation de solde. Dès votre prise de rendez-vous, nous vous guiderons pas à pas : création de votre compte Studely, choix de l’offre renouvellement titre de séjour.

Vous recevrez une confirmation dès que votre dossier est validé et pourrez alors déposer les fonds pour l’attestation selon nos instructions (virement SEPA, dépôt local, etc., en fonction de votre pays d’origine).

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Das Unternehmen STUDELY, dessen Hauptsitz sich in 12 rue des Bateliers — 92110 Clichy befindet, ist bei der NANTERRE RCS unter der Nummer 820 541 449 registriert und nutzt den Handelsnamen und die Marke STUDELY als Zahlungsdienstleister für OuiTrust. OuiTrust ist der Handelsname von Harmonie SAS, deren Hauptsitz sich in 1 Rue de la Bourse, 75002 Paris, Frankreich, befindet. Harmoniie SAS ist ein E-Geld-Institut, das von der französischen Aufsichtsbehörde, der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), unter der Zulassungsnummer 17478 zugelassen ist. Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, das Ihre Dienstleistungen erbringt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.