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Comprendre le système de santé allemand est essentiel lorsque tu t'installes en Allemagne pour tes études. Savoir comment trouver un médecin, quand se rendre à l'hôpital ou encore comment accéder aux services d'urgence te permettra d'être préparé à toute situation médicale et de vivre ton séjour en toute sérénité.
En Allemagne, le médecin généraliste est appelé Hausarzt. Il constitue généralement ton premier point de contact pour la plupart des problèmes de santé, les prescriptions médicales ou encore les orientations vers des spécialistes.
La plupart des compagnies d'assurance maladie publique ou privée proposent un annuaire en ligne des médecins agréés.
Tu peux généralement effectuer une recherche selon :
Tu peux également consulter ce guide sur les médecins généralistes en Allemagne.
Plusieurs plateformes permettent de rechercher un médecin et de prendre rendez-vous en ligne :
Ces sites te permettent de filtrer les résultats selon :
De nombreux médecins proposent également la prise de rendez-vous en ligne.
Si tu bénéficies d'une assurance publique, comme AOK ou TK, tu devras présenter ta carte électronique de santé (eGK) lors de chaque consultation.
Si tu disposes d'une assurance privée, il est possible que tu doives avancer les frais avant de demander un remboursement.
De nombreux cabinets fonctionnent uniquement sur rendez-vous.
Tu peux réserver :
Les consultations sans rendez-vous sont parfois possibles chez certains généralistes, mais elles impliquent souvent un temps d'attente plus important.
La ponctualité est très importante en Allemagne.
Pour une première consultation, il est recommandé d'arriver entre 10 et 15 minutes à l'avance afin de compléter les éventuels documents administratifs.
Pense à avoir avec toi :
De nombreux médecins parlent anglais, notamment dans les grandes villes.
Cependant, connaître quelques termes médicaux de base en allemand ou utiliser une application de traduction peut grandement faciliter la consultation.
Si une consultation spécialisée est nécessaire, ton médecin généraliste pourra te remettre une ordonnance de référence appelée Überweisungsschein.
Plus d'informations : https://www.praktischarzt.de/ratgeber/ueberweisungsschein/
Les médecins peuvent délivrer plusieurs types d'ordonnances :
En Allemagne, les médicaments doivent être retirés dans une Apotheke (pharmacie) et non dans les supermarchés.
Les hôpitaux allemands prennent en charge les maladies graves et les situations d'urgence.
Tu dois te rendre aux urgences si tu présentes notamment :
Dans toute l'Europe, le numéro d'urgence est le 112.
Ce service est disponible :
Lorsque tu appelles, essaye de communiquer clairement :
Si la situation n'est pas une urgence vitale mais nécessite un avis médical, tu peux contacter le service médical de garde au :
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Ce service pourra te conseiller et t'orienter vers :
Les pharmacies allemandes, appelées Apotheken, occupent une place importante dans le système de santé.
En raison de la réglementation pharmaceutique allemande, certains médicaments disponibles sans ordonnance dans d'autres pays nécessitent une prescription médicale en Allemagne.
Les pharmaciens sont hautement qualifiés et peuvent te conseiller concernant :
Même si la plupart des pharmacies fonctionnent pendant les horaires habituels, il existe toujours une pharmacie de garde ouverte la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Tu peux trouver la pharmacie de garde la plus proche :
L'Allemagne dispose d'un système de soins dentaires de grande qualité.
Toutefois, il est important de savoir que tous les traitements dentaires ne sont pas intégralement pris en charge par l'assurance maladie publique.
Les soins de base sont généralement couverts :
En revanche, certains traitements spécialisés peuvent engendrer des coûts importants :
Pour cette raison, de nombreux résidents souscrivent une assurance dentaire complémentaire.
Tu n'as généralement pas besoin de recommandation médicale pour consulter un dentiste.
Les médecins spécialistes sont appelés Fachärzte.
Il peut s'agir notamment de :
Dans la plupart des cas, tu auras besoin d'une recommandation de ton médecin généraliste.
Une fois cette recommandation obtenue, tu es libre de choisir le spécialiste couvert par ton assurance maladie.
Il est conseillé de prendre rendez-vous rapidement, car les délais d'attente peuvent parfois être longs.
Important : il n'est pas nécessaire d'obtenir une recommandation pour consulter un gynécologue.
L'Allemagne accorde une importance croissante à la santé mentale.
Les étudiants internationaux peuvent consulter :
L'assurance maladie publique couvre généralement une partie importante de ces soins, bien que certaines limitations puissent s'appliquer.
Les délais d'attente peuvent parfois être relativement longs.
En cas de besoin urgent, des services d'écoute gratuits et confidentiels sont disponibles 24h/24.
Par exemple : Telefonseelsorge
Les professionnels de santé mentale sont soumis à une stricte obligation de confidentialité, sauf en cas de danger grave pour toi-même ou pour autrui.
Le système de santé allemand est accessible aussi bien aux personnes disposant d'une assurance publique qu'à celles bénéficiant d'une assurance privée.
Même s'il peut sembler complexe lors de ton arrivée, comprendre son fonctionnement te permettra d'accéder rapidement aux soins adaptés lorsque tu en auras besoin.
Être bien informé sur le système de santé en Allemagne te permettra de vivre ton expérience étudiante plus sereinement et de profiter pleinement de ton séjour.
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