Pièce d'identité du bénéficiaire (s'il ne s'agit pas de ton RIB)
Original de l'AVI (si elle a été retournée par le consulat)
Justificatif de paiement de la caution (tu peux le retrouver sur ton espace client)
Preuve de désengagement du contrat bail (si tu avez bénéficié de la garantie Studely)
Procuration signée (si le bénéficiaire n'est pas le demandeur)
La lettre de résiliation du contrat de prêt, (si l'étudiant est passé par un crédit bancaire auprès de l'un des partenaires de Studely)
Voici la procédure de remboursement:
1
Tu remplis le formulaire de demande de remboursement en cliquant sur le bouton ci-dessous
2
Un conseiller relation client de Studely te contactera dans un délai maximum de 48h, pour programmer un entretien en vidéo conférence selon tes disponibilités
3
Une fois l'entretien effectué et que toutes les vérifications sont faites et validées, ta demande sera mise en traitement
4
Le traitement de ta demande de remboursement est effectué sous un délai maximum de 1 mois.
Conditions de remboursement
Notez aussi que le lieu de remboursement de ton AVI correspondra au lieu où son paiement a été effectué au départ.
Si tu as effectué le paiement de ton AVI sur le RIB de la filiale de Studely en local*, ton remboursement sera aussi fait en local
Si tu as effectué le paiement de ton AVI sur le RIB de Studely en France, ton remboursement sera aussi fait en France
Si tu as effectué un paiement mixte, dont une partie sur le RIB de la filiale de Studely en local* et une autre sur le RIB de Studely en France, le remboursement sera fait en local*
*Les régions concernées par le paiement en local sont: Afrique Centrale, Afrique de l'Ouest
NB: la demande de remboursement annule l’AVI correspondante. Il est alors formellement interdit d’utiliser tout élément relatif à cette AVI, notamment pour une nouvelle demande de visa. Les ambassades et consulats sont informés des annulations et les contrevenants s’exposeront à de lourdes sanctions administratives, comme l’interdiction de solliciter un visa pour plusieurs années, en application des dispositions de l’article 32 du code communautaire des visas à l’égard du demandeur.
La société STUDELY, dont le siège social est sis 12 rue des Bateliers – 92110 Clichy, immatriculée au RCS de NANTERRE sous le n°820 541 449, exploitant le nom commercial et la marque STUDELY en qualité de prestataire de service de paiement de la société OuiTrust. OuiTrust est la dénomination commerciale de Harmoniie SAS, dont le siège social est situé au 1 Rue de la Bourse, 75002 Paris, France. Harmoniie SAS est un établissement de monnaie électronique agréé par l’autorité de supervision française, l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), sous le numéro d’agrément 17478.Pour en savoir plus sur l’entité qui fournit vos services, veuillez contacter le service client.
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